对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。

1、导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。

导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。A正确B错误

2、旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团，导游人员如何处理？

旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团，导游人员如何处理？

3、针对游客不合理的个别要求，导游实在有困难时，应（）。

针对游客不合理的个别要求，导游实在有困难时，应（）。A放弃，不予理会B向领导汇报，请求协助C给游客下最后通牒，让其放弃心中的想法D劝其退团，告知自己招待不起

4、对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。

对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A认真倾听B微笑对待C耐心解释D借故推拒

5、合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本

合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）A具备满足旅游者合理要求的条件B不影响大多数旅游者的权益C不损害国家利益和旅行...

6、旅游者提出不合理要求 ，导游人员要认真听并予以正确处理 ：( )

旅游者提出不合理要求 ，导游人员要认真听并予以正确处理 ：( )A实事求是B合情合理C不卑不亢D沉着冷静