旅游者提出不合理要求 ，导游人员要认真听并予以正确处理 ：( )

1、旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团，导游人员如何处理？

旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团，导游人员如何处理？

2、旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。

旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。A尊重游客的意见B立即请示领导C征求领队意见D仍按照合同执行

3、对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。

对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。A不予理睬，沉默以对B不予应允，说明原委C当众拒绝，提出其要求不合理D与团中有影响游客商量后处理

4、合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本

合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）A具备满足旅游者合理要求的条件B不影响大多数旅游者的权益C不损害国家利益和旅行...

5、（）就是导游员根据旅游者的合理要求，与各方人员友好合作，通过精心设计和巧妙安

（）就是导游员根据旅游者的合理要求，与各方人员友好合作，通过精心设计和巧妙安排有效地利用各种资源提高旅游产品的使用价值的方法和能力。AA.导游的讲解能力BB.导游的组织技...

6、旅游者提出非分要求时，导游人员要()。

旅游者提出非分要求时，导游人员要()。A不予理睬B明确地说不C拒绝但尽量不说不D婉转地说不