生成树拓扑收敛过程的第一步是什么（）

1、“管理突破过程”的第一步是（）

“管理突破过程”的第一步是（）A实行诊断B克服阻力C组织落实D论证必要性

2、更改管理过程中的第一步是什么？（）

更改管理过程中的第一步是什么？（）A正式的风险评估BISO必须授权更改C系统所有者和数据所有者必须授权更改DCEO必须授权更改

3、销售活动过程的第一步是（）。

销售活动过程的第一步是（）。A访问顾客B鉴别顾客C寻找顾客D销售展示

4、治疗过程的第一步是（）。

治疗过程的第一步是（）。A了解情况，澄清问题B建立相互信任的治疗关系C选择解决问题的方案D考虑解决方案时的问题E评估结束工作

5、倾听过程的第一步是（ ）。

倾听过程的第一步是（ ）。A寒暄问候B提出问题C准备倾听D身体前倾

6、倾听过程的第一步是（ ）。

倾听过程的第一步是（ ）。A寒喧问候B提出问题C准备倾听D身体前倾