下列哪个是不对的方法处理投诉的（）

1、下列属于物业管理投诉处理方法的是（）。

下列属于物业管理投诉处理方法的是（）。A详细记录，确认投诉B真诚对待，冷静处理C耐心倾听，不与争辩D总结经验，加强管理E及时处理，注重效率

2、采用拉路寻找分段处理方法处理变电所直流接地方法，下列哪种方法不对（）。

采用拉路寻找分段处理方法处理变电所直流接地方法，下列哪种方法不对（）。A先信号和照明部分，后操作部分B先操作部分，后信号和照明部分C先室外部分，后室内部分D先合闸电源，...

3、客人投诉：他要的啤酒味道不对，可能是过期的，你应该怎样处理？

客人投诉：他要的啤酒味道不对，可能是过期的，你应该怎样处理？

4、下列哪个故障在进行WLAN投诉处理时不属于WLAN网络故障()

下列哪个故障在进行WLAN投诉处理时不属于WLAN网络故障()AAC故障B终端故障C交换机故障DAP故障

5、哪个进程是负责处理投诉，意见和用户的常见咨询？（）

哪个进程是负责处理投诉，意见和用户的常见咨询？（）A服务级别管理B服务组合管理C履行请求D需求管理

6、下列处理客人投诉的方法中，不属于“替代”方法的是（）。

下列处理客人投诉的方法中，不属于“替代”方法的是（）。A让座上茶B认真做好记录C慎用微笑D对客人表示同情