接待客人入住应做好哪些准备工作？

1、客人来之前应做好以下哪些准备？（）

客人来之前应做好以下哪些准备？（）A统一迎送规格B了解客人来访的目的和要求C了解客人的姓名、单位、民族等基本信息D了解客人住宿和日程安排上的打算

2、服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将

服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。A客房工作间B行李房C贵重物品保险箱

3、（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。AA、行政楼层值班台BB、饭店总台CC、饭店收银处DD、前厅礼宾部

4、如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？

如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？

5、服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。

服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。A2B3C4

6、对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）

对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）A确认预约维修工位是否安排妥当B确认维修班组（技师）是否准备好C查询客户以往的预约记录D确认配件是否备妥E当晚向客...