按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）

1、接待来访人员，答复问题时要按照公司统一对外宣传口径，维护企业形象，保守商业秘

接待来访人员，答复问题时要按照公司统一对外宣传口径，维护企业形象，保守商业秘密。A正确B错误

2、邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中

邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。A正确B错误

3、根据公务接待程序规定，来访者应携带《税务机关公务接待函》并加盖单位公章，接待

根据公务接待程序规定，来访者应携带《税务机关公务接待函》并加盖单位公章，接待函应该包括的内容有（）。A人员名单B交通工具C派出单位及所在部门D行程安排

4、按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）

按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）A开票要认真，字迹要规范B捆扎结实C收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中D购买量大时要请其他出版物发行员帮助...

5、社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。

社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。A试探B沟通C倾听D接纳E主动介绍自己

6、治安保卫人员在门卫服务过程中接待来访人员的程序为：（）→查验→核实→证件登记

治安保卫人员在门卫服务过程中接待来访人员的程序为：（）→查验→核实→证件登记→携物登记→开单放行及收单等。AA.询问BB.讯问CC.盘查DD.查看