处理导游服务中个别要求最好的境界是（）

1、导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。

导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。A正确B错误

2、处理导游服务中个别要求最好的水平是（）

处理导游服务中个别要求最好的水平是（）AA、恰切BB、包容CC、平静DD、合理

3、在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。

在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。A正确B错误

4、餐饮服务中，中餐要求让菜不夹菜最好的作法是什么？

餐饮服务中，中餐要求让菜不夹菜最好的作法是什么？

5、对游客个别要求的处理原则是什么?

对游客个别要求的处理原则是什么?

6、（ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

（ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。A差异化B人文化C个性化D人情化