服务蓝图在结构上由4个区域和（）条界线组成。4个区域是（）。

1、服务蓝图中的分界线有（）。

服务蓝图中的分界线有（）。AA、可视分界线BB、内部互动分界线CC、外部互动分解线DD、中间分界线

2、在服务蓝图中，将顾客活动与前台活动分开的分界线是（ ）。

在服务蓝图中，将顾客活动与前台活动分开的分界线是（ ）。A可视分界线B互动分界线C内部分界线D过程分界线

3、创新蓝图的4个区域不包括（）

创新蓝图的4个区域不包括（）AA、前台活动BB、能见度界限CC、顾客活动DD、支持性活动

4、潜油电泵井动态控制图有4条界线，分为（）个区域。

潜油电泵井动态控制图有4条界线，分为（）个区域。AA、3BB、4CC、5DD、6

5、一个网络管理系统从逻辑上由管理者、（）、（）和管理协议4个要素组成。

一个网络管理系统从逻辑上由管理者、（）、（）和管理协议4个要素组成。

6、在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（）。

在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（）。AA．互动分界线BB．可视分界线CC．内部互动分界线DD．外部分界线