（）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。
- A顾客让渡价值
- B常客奖励计划
- C会员俱乐部制度
- D以上都不对
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对企业而言，留住优秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（）AA、绩效管理BB、竞聘上岗CC、绩效考核DD、末位淘汰
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销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响顾客忠诚度，进而影响销售。A正确B错误
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3、维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚
维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。A正确B错误
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要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。A正确B错误
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培育忠诚客户的有效方法是（）。A优质的客户服务B综合营销C感动客户D交叉营销
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获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍？（）A0.5B2.0C3.0D5.0