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问题

有一旅游团，原定午餐为中餐，餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列

有一旅游团，原定午餐为中餐，餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是（）

AA、应首先做好解释工作
BB、向游客说明按合同规定：用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出
CC、若游客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理
DD、退还原综合服务费里面的餐费

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分类：第七章导游业务相关知识题库,导游实务题库

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