按照服务流程中与顾客接触的程度分，服务流程分为服务工厂、服务车间、大量服务和

1、美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的

美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。A正确B错误

2、对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。

对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。A员工具有良好的沟通判断能力B员工具备一定的文字和语言能力C运作的重点是能够控制这个运营流程D运作的侧重点在于用户E管理创新...

3、中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触

中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。A业务流程B业务规范C数据采集D报表分析E服务标准

4、按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）

按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）AA、大量资本密集服务BB、大量劳动密集服务CC、专业资本密集服务DD、专业劳动密集服务EE、以上都不是

5、对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。

对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。A员工具有良好的沟通判断能力B员工具备一定的文字和语言能力C运作的重点是一般性介绍D运作的侧重点在于用户E管理创新的重点在于计...

6、如何衡量顾客面对面接触中的接触程度？

如何衡量顾客面对面接触中的接触程度？