话务员应该在铃响声（）内接听电话。

1、话务员在接听电话时需遵守接听及时、（）、语调平和等礼仪规范。

话务员在接听电话时需遵守接听及时、（）、语调平和等礼仪规范。A态度谦和B语言文明C举止文雅D认真倾听

2、接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。

接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。

3、打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。

打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。A正确B错误

4、服务员接听完客人的电话后应立即挂线。

服务员接听完客人的电话后应立即挂线。A正确B错误

5、服务员在接听电话时要（）

服务员在接听电话时要（）A声音亲切B语气自然C语调优美D发音清楚

6、美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。

美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。A六声B五声C四声D三声