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问题

如因客户投诉等事件有新闻媒体未经上级行批准前来采访,应对的流程包括()


如因客户投诉等事件有新闻媒体未经上级行批准前来采访,应对的流程包括()

  • A确认身份,热情接待
  • B询问来意,积极配合
  • C正确应答,充分沟通
  • D达成和解,礼送出门
参考答案
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分类:中国工商银行网点负责人题库