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问题

以下哪项不属于投诉处理中“听”的三个层次:()。


以下哪项不属于投诉处理中“听”的三个层次:()。

  • A听清事实
  • B听出关联
  • C听出感情
  • D听后回应
参考答案
参考解析:
分类:客户服务管理考试综合练习题库
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