游客态度是旅游者对旅游活动中的人和事物所持有的评价与行为倾向，由认知、情感、

1、：阿伦森效应是指人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为不断增加的人和事，

：阿伦森效应是指人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为不断增加的人和事，而反感上述态度或行为不断减少。下列不属于阿伦森效应的是（ ）。A妻子对丈夫不再对自己甜言蜜...

2、导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如

导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？

3、我国对海外来华入境旅游者以及对国内游客是如何界定和分类的？有哪些具体规定？

我国对海外来华入境旅游者以及对国内游客是如何界定和分类的？有哪些具体规定？

4、直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）

直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）AA、导游人员BB、旅行社销售人员CC、旅行社计调人员DD、导游督查人员

5、态度的行为成分是指对人和事倾向于采取特定的行为方式。（）

态度的行为成分是指对人和事倾向于采取特定的行为方式。（）A正确B错误

6、游客态度是旅游者对旅游活动中的人和事所持有的评价与行为倾向，由（）构成。

游客态度是旅游者对旅游活动中的人和事所持有的评价与行为倾向，由（）构成。A认知B动机C需要D情感E意向