旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求处理的行为。
- A正确
- B错误
旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求处理的行为。
1、旅游投诉者,是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的
旅游投诉者,是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人,主要指()。A海外旅行商B国内旅游经营者C旅游者D旅游从业人员
2、旅游者在自由活动期间和其他人发生冲突受伤,旅游者应当向()主张赔偿。
旅游者在自由活动期间和其他人发生冲突受伤,旅游者应当向()主张赔偿。A旅行社B领队C侵权人D地陪
3、旅行社从事的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招揽,接待旅游者,
旅行社从事的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招揽,接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。A正确B错误
4、每个人都有获取自身健康的权利,也有不损害和(或)维护自身及他人健康的责任。
每个人都有获取自身健康的权利,也有不损害和(或)维护自身及他人健康的责任。A正确B错误
5、所谓导游,是指依法取得(),接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解和相关旅游
所谓导游,是指依法取得(),接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。
6、旅游政策是指党和国家在一定时期内,为实现一定旅游目标而制定的调整一定旅游关系
旅游政策是指党和国家在一定时期内,为实现一定旅游目标而制定的调整一定旅游关系的行为依据和准则,主要由()级成。A国家制度B宏观经济政策C行业发展政策D环境影响政策