服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该（），尊重消费者。

1、消费者的知情权是指根据商品或服务的不同情况，要求提供商品或服务的内容、（）等

消费者的知情权是指根据商品或服务的不同情况，要求提供商品或服务的内容、（）等有关内容的真实情况。AA、维修保养BB、厂家厂址CC、规格、费用DD、保存期和保质期

2、客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户

客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户可以对应多个用户。A正确B错误

3、餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。

餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。A管理者的水平B服务人员的素质C设备设施的档次D菜点酒水的质量

4、（）是指商业银行针对境内外个人消费者外汇金融需求提供的服务。

（）是指商业银行针对境内外个人消费者外汇金融需求提供的服务。A个人外汇业务B个人外币业务C个人外汇汇款业务D外汇收汇业务

5、售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供

售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务.A正确B错误

6、餐厅各具特色，环境舒适卫生，装潢雅致，价格适中，餐饮服务规范化和程序化的餐厅

餐厅各具特色，环境舒适卫生，装潢雅致，价格适中，餐饮服务规范化和程序化的餐厅类型是（）。A餐桌服务型餐厅B豪华餐厅C自助式餐厅D明档型餐厅