云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于提升客户服务管理水

1、云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年面临的形势和问题有（）

云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年面临的形势和问题有（）AA、电力供应保障难度增大BB、优质服务工作压力日愈增大CC、营销管理与南网一体化、规范化、精益化的要求...

2、云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下2011年营销工作思路错误的有

云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下2011年营销工作思路错误的有（）AA、落实一体化的管理思路，把一体化、规范化管理作为工作主基调，牢固树立一体化管理意识BB、制定...

3、云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年南方电网公司首次将下面哪

云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年南方电网公司首次将下面哪三个指标列入各个省公司的业绩考核指标（）AA、优质服务指标BB、客户满意度CC、客户停电时间DD、电费回收率

4、云南电网公司2011年营销工作会议报告中，“万家灯火、南网情深”的核心价值观

云南电网公司2011年营销工作会议报告中，“万家灯火、南网情深”的核心价值观主要体现在（）AA、真正解决客户的问题和困难BB、建立健全高效快速的客户价值传递机制CC、更加注重...

5、云南电网公司2011年营销工作会议报告中，针对2011年明确指标导向及强化过

云南电网公司2011年营销工作会议报告中，针对2011年明确指标导向及强化过程管理内容，以下说法不正确的有（）AA、公司当年电费回收率不低于99.8%BB、公司陈欠电费回收率不低于25...

6、云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2010年工作情况总结要点有（）

云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2010年工作情况总结要点有（）AA、主要指标完成情况较好BB、保障电力供应平稳有序CC、不断丰富服务内涵，努力提升优质服务水平DD、不断...