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问题

在送站前的离店服务环节,地陪提醒旅游者的注意事项包括()。


在送站前的离店服务环节,地陪提醒旅游者的注意事项包括()。

  • A行李是否已经托运
  • B是否结清饭店的账目
  • C妥善保管好个人的贵重物品
  • D是否归还房间钥匙
  • E是否有物品遗忘在客房内
参考答案
参考解析:

离店服务1.集中交运行李离开饭店前,地陪要按商定好的时间与饭店行李员办好行李交接手续。游客的行李集中后,地陪应与领队、全陪共同确认托运行李的件数(包括全陪托运的行李),检查行李是否上锁,捆扎是否牢固,有无破损等,然后交付饭店行李员,填写行李运送卡。行李件数一定要当着行李员的面点清,同时告知领队和全陪。2.办理退房手续旅游团离开饭店前,无特殊原因地陪应在中午12:oo以前办理退房手续(或通知有关人员办理)。3.集合登车(1)出发前,地陪应询问游客与饭店的账目是否结清,提醒游客有无遗落物品,收齐游客房间钥匙交回饭店总服务台。(2)集合游客上车。等游客放好随身行李人座后,地陪要仔细清点实到人数。全体到齐后,提醒游客再检查清点一下随身携带的物品,如无遗漏则请司机开车离开饭店。

分类:导游考试综合练习题库
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