客人抵店前的准备工作内容不包括（）。

1、团队客人抵店前，开房员应至少提前（）安排好客房，并准备好钥匙。

团队客人抵店前，开房员应至少提前（）安排好客房，并准备好钥匙。A1天B2天C3天D4天

2、（）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴？

（）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴？A掌握客人离店的准确时间B检查代办事项C迅速进房仔细检查D征求即将离店客人的意见

3、客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。

客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。AA、预报客情BB、预分排房CC、实施接待计划DD、客人经费预算

4、为什么要做好订房客人抵店前的准备？

为什么要做好订房客人抵店前的准备？

5、做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。

做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。AA、已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人BB、已住店客人和未住店客人CC、已结帐客人和未结帐客...

6、客人抵店前准备工作主要分为三个阶段分别是（）、（）、（）。

客人抵店前准备工作主要分为三个阶段分别是（）、（）、（）。