以下客户投诉处理方法有误的是()
- A在问题解决后,适当给客户一点补偿
- B对不确定的问题,不要轻易做出承诺
- C提出的方法应该针对客户投诉的问题,有的放矢
- D在客户提出过分要求时,间接给予拒绝
以下客户投诉处理方法有误的是()
关于财务预警预测方法的单变量模型,以下有误的是()。A债务保障率一净资产令债务总额B资产负债率一负债总额一资产总额C资产收益率一净收益十资产总额D资产安全率—资产变现率...
2、以下表述有误或不符合我国船舶污染事故调查处理管理规定的是()。
以下表述有误或不符合我国船舶污染事故调查处理管理规定的是()。A国家海事局是船舶污染事故调查处理的主管机关B船舶污染事故由事故发生地的海事管理机构负责调查处理C事故发生...
蒸汽凝液罐压力高的处理方法有误的是()。AA、加大凝液循环利用BB、降低凝液罐自控设定压力CC、检查蒸汽疏水器是否正常工作DD、降低第二精馏塔蒸汽凝液再沸器凝液出口温度
4、总行版手机银行注册客户更换手机号码后,以下处理方法正确的是:()
总行版手机银行注册客户更换手机号码后,以下处理方法正确的是:()AA.使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,并且需要...
5、根据我国《海上船舶污染事故调查处理规定》,以下表述有误的是()
根据我国《海上船舶污染事故调查处理规定》,以下表述有误的是()A发现船舶造成或者可能造成海洋环境污染的单位和个人,应当立即将有关情况向就近的海事管理机构报告B海事管理...
以下关于美国处理船舶碰撞的法律,表述有误的是()。A有关船舶碰撞的法律与1910年碰撞公约的规定基本相同B对双方互有过失造成的碰撞,美国在法律上仍保留着平分责任的规定C互有...