《国家电网公司供电服务质量标准》中供电公司对需要获知电费信息的居民客户执行告

1、《国家电网公司供电服务质量标准》对不能当即答复的客户咨询有何规定？

《国家电网公司供电服务质量标准》对不能当即答复的客户咨询有何规定？

2、《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间的规定是：对35千伏及以上电压供

《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间的规定是：对35千伏及以上电压供电的客户，每年停电不应超过（）；对10千伏供电的客户，每年停电不应超过（）。A1次；3次B3次；3...

3、《国家电网公司供电服务质量标准》中对高压业扩工程的回访率是如何规定的？

《国家电网公司供电服务质量标准》中对高压业扩工程的回访率是如何规定的？

4、《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过（）

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过（）分钟，用电业务办理时间一般每件不超过（）分钟。A5；20B3；15C5；15D3；20

5、.根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（

.根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（）召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。A随时B定期C不定期D约时

6、《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？

《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？