服务员在与客人谈话时，距离要以多少米为宜？

1、客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。

客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。AA.0.9BB.1.2CC.1.5DD.1.8

2、在与多位客人谈话时该注意什么？

在与多位客人谈话时该注意什么？

3、服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。

服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。A左顾右盼B看着地面C目光斜视D看着对方的目光

4、服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多少米为宜？

服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多少米为宜？

5、针对（）的客人，为他们服务时，谈话要单刀直入，简明扼要，弄清要求后，尽快完成

针对（）的客人，为他们服务时，谈话要单刀直入，简明扼要，弄清要求后，尽快完成。A寡言型B急躁型C一般型D排他型

6、一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结

一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。()A正确B错误