残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（）和适时提供帮助。

1、客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些？

客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些？

2、饭店需对残障宾客给予特别关照，尤其需要得到服务员（）。

饭店需对残障宾客给予特别关照，尤其需要得到服务员（）。A精心安排B注重关注C精心护理D精心照料

3、残障宾客受伤时，应先（），服务员不得先纠缠于相互间的责任或就医费用问题。

残障宾客受伤时，应先（），服务员不得先纠缠于相互间的责任或就医费用问题。AA.了解客人对发生事件的态度BB.处理宾客的伤病CC.减少影响面DD.清场处理

4、残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、

残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房，提醒客人注意（）等。A饮食B休C安全D安全指引

5、服务员在服务残障宾客时，应尽量不要凸显其特别之处，将服务细微化、平常化，表面

服务员在服务残障宾客时，应尽量不要凸显其特别之处，将服务细微化、平常化，表面上（），而实际上对他们要表现出无微不至关怀。A轻描淡写B避重就轻C不着紧D不在乎

6、服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。

服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。AA、慎重BB、理性CC、恰当DD、适宜