旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应（）。

1、一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更

一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员()。A可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变B找到领队，...

2、旅游团游两江四湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应（）。

旅游团游两江四湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应（）。A说明为了安全，不能同意其要求B同意其要求，但陪同一起划船C婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D让游客去问领...

3、一境外游客一入境就提出想借此次旅游机会与国内一故交见面叙旧的愿望，导游员应该

一境外游客一入境就提出想借此次旅游机会与国内一故交见面叙旧的愿望，导游员应该怎么办（）AA、让旅游者自己联系BB、如果旅游者给足够的小费可以考虑帮忙联系CC、口头上答应，...

4、导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如

导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？

5、（）年，联合国在罗马召开国际旅游会议，提出采用“游客”这一总体概念来表述游客

（）年，联合国在罗马召开国际旅游会议，提出采用“游客”这一总体概念来表述游客。A1963B1988C1978D1990

6、游团内一游客与其它游客不和，要求单独用餐，导游该如何做。（）

游团内一游客与其它游客不和，要求单独用餐，导游该如何做。（）A积极安排B婉言拒绝C直言相告，团队旅游者只能同时集体用餐D耐心解释，请领队调解矛盾E告诉旅游者，若其坚持单独...