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问题

投诉处理前心态调整的方法有以下几种：客户找不到替代产品和服务或还没打算找，（

投诉处理前心态调整的方法有以下几种：客户找不到替代产品和服务或还没打算找，（）客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。

A客户对农行已经心痛欲绝
B客户想放弃农行
C客户还不想放弃农行
D客户对农行已经很失望

参考答案

参考解析：

分类：客户关系管理题库,管理学题库

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