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问题

在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（）

在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（）

A努力与客户进行辩解，针对哪些问题，说明我们是没有责任的
B不应与用户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足后，列出与竞争产品相比较的优势，以展示产品的卖点
C强词夺理，挽回自己的声誉
D大声重复自己坚持的认为正确的观点

参考答案

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