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问题

客户经理着装专业化和送货车辆整洁、美观在SERVQUAL模型中属于（）指标。

客户经理着装专业化和送货车辆整洁、美观在SERVQUAL模型中属于（）指标。

A个性化关怀
B有形性
C确实性
D可靠性

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分类：卷烟服务营销综合练习题库

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