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面对完全失控的客户应礼貌地指出问题避免太大声、太小声、太快、太慢、猜测客户意

面对完全失控的客户应礼貌地指出问题避免太大声、太小声、太快、太慢、猜测客户意思，并以封闭式问题确认。

A正确
B错误

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