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问题

关于客户情绪管理，下列说法正确的是（）

关于客户情绪管理，下列说法正确的是（）

A客户的情绪管理就是察言观色，哄客户开心
B对客户的关注在购买阶段即告结束
C企业与客户是一种敌对关系
D企业不必让客户100%满意

参考答案

参考解析：

分类：客户服务管理考试综合练习题库

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