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IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。

IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。

A彩铃故障；
B电话互溢；
C考试系统类；
D客服系统无响应；

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