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经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂

经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。

A是否为本网点开户
B客户交易流水
C该笔存款是否被支取
D存款是否被冻结

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