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受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用（）语句应答。

受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用（）语句应答。

AA、“很抱歉，我不大清楚。”
BB、“我们没有资料，无法回复你。”
CC、“请稍等，我给你转其他组别受理。”
DD、“请您稍等，我查找资料后再答复您的问题。”

参考答案

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