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问题

饭店服务质量管理的效果最终主要表现为（）。

饭店服务质量管理的效果最终主要表现为（）。

A是否符合饭店服务质量的等级标准
B是否提升了饭店的市场份额
C是否运用了当地的经济政策
D是否满足顾客的物质需要
E是否满足顾客的精神需要

参考答案

参考解析：

饭店服务质量管理的效果最终表现为：①是否符合饭店服务质量的等级标准；②是否满足顾客的物质和精神的需要。

分类：饭店服务质量管理题库,中级旅游经济题库

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