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问题

对于个别无理取闹的人和他们的行为，导游员要特别注意（）。

对于个别无理取闹的人和他们的行为，导游员要特别注意（）。

AA.耐心解释
BB.认真倾听
CC.不卑不亢、礼让三分
DD.坚持原则

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分类：第七章导游业务相关知识题库,导游实务题库

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