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呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长

呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等让最合适的人工坐席为客户提供服务，该功能成为（）。

A人工座席服务
BIVR
C智能路由
D质检监控

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分类：中国联通考试题库,移动通信机务员鉴定题库

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