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问题

要做到“三个主动”,即一要主动接待;主动拿递;二要();三要主动解释消费者的


要做到“三个主动”,即一要主动接待;主动拿递;二要();三要主动解释消费者的询问、要求和意见,能解决的及时解决,解决不了的要耐心解释。

  • A主动配合
  • B主动选书
  • C主动说话
  • D主动查阅
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分类:第八章 出版物发行题库,出版专业资格考试(初级)题库