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客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务

客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。

AA、短信业务
BB、手机话费查询
CC、投诉受理
DD、联通IP卡查询

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