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问题

当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在

当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在（）日内答复业户。

AA、1
BB、3
CC、5
DD、10

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