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培训经理应针对营业人员接待客户中经常遇到的问题，编写相应脚本，广泛征求意见，

培训经理应针对营业人员接待客户中经常遇到的问题，编写相应脚本，广泛征求意见，及时跟踪效果，并报送上级营业管理部门。

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B错误

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