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客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时，网点人员应通过（）查询申请进度，根据

客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时，网点人员应通过（）查询申请进度，根据具体情况向客户说明。

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分类：建设银行信用卡知识题库

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