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问题

相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有(

相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。

A服务方式
B服务过程
C有形展示
D服务质量
E人员

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分类：中级邮电经济题库,中级工商管理题库

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