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问题

消费者协会享有下列职权()。


消费者协会享有下列职权()。

  • A对商品和服务进行监督
  • B受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解
  • C支持受损害的消费者提起诉讼
  • D对消费者提起诉讼
  • E受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁
参考答案
参考解析:

消费者协会履行下列职能:(1) 向消费者提供消费信息和咨询服务;(2) 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检査;(3) 就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;(4) 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(5) 投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;(6) 就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;(7) 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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