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问题

平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（

平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）

A财务
B内部业务流程
C顾客
D学习和创新

参考答案

参考解析：

顾客因素关于市场份额、质量、及时性、顾客获得、满意和保留。

分类：P1-财务规划、绩效与控制题库

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