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问题

中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉,应()。


中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉,应()。

  • A详细记录来话时间
  • B详细记录来话内容
  • C详细记录客户联系方式
  • D明确答复时间
  • E填写疑难反馈单
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分类:话务员基础知识题库