导游人员在每次带团前,应安排好家务,把情绪调整到兴奋状态,切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上(尤其女导游)或家庭、工作上的原因,心理一时难以调整到位,应主动向旅行社提出更换导游,不要勉强上团,否则极易与游客发生争吵,甚至引起投诉,造成恶劣的影响
- A正确
- B错误
导游人员在每次带团前,应安排好家务,把情绪调整到兴奋状态,切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上(尤其女导游)或家庭、工作上的原因,心理一时难以调整到位,应主动向旅行社提出更换导游,不要勉强上团,否则极易与游客发生争吵,甚至引起投诉,造成恶劣的影响
1、老杨是旅行社的资深外语导游员,在每次带团中都有不俗的表现,他的讲解技巧十分高
老杨是旅行社的资深外语导游员,在每次带团中都有不俗的表现,他的讲解技巧十分高超,讲解内容非常丰富。老杨在佛教文化、饮食文化和中国古建筑方面都颇有研究,可是他在植物花...
2、某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。A赔偿旅游者的全部经...
3、地陪上团前,应做好必要的物质准备,带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌
地陪上团前,应做好必要的物质准备,带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。A正确B错误
4、某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到
某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。A赔偿旅游者的全部...
导游人员在带团过程中,如何做好安全工作?
6、导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务,表现的是导游带团特点中的()
导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务,表现的是导游带团特点中的()A整体性B差异性C经济性D契约性