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问题

客户服务首先要做到()。


客户服务首先要做到()。

  • A客户服务要周到
  • B保持热情的服务态度
  • C客户服务要优质
  • D诚实信用
参考答案
参考解析:

保险业是服务性行业,客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始,保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。

分类:第九章保险代理从业人员职业道德题库,会计电算化题库