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问题

当使用科学方法对公司服务品质进行量化考核时,考核结果基本达到公司自定标准的情


当使用科学方法对公司服务品质进行量化考核时,考核结果基本达到公司自定标准的情况下,客户满意度较低,则说明()

  • A公司自定标准过高
  • B公司自定标准过低
  • C公司自定标准比较符合客户预期
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分类:保险服务水平知识考试题库