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顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。
《国殇》是《九歌》中祭祀（）的作品。..
以下哪项操作对发现恶意代码不能提供帮助。（）..
关于企业财产保险的正确描述是（）。..
在DIP40封装的8×51芯片里，接地引脚与电源引脚的引脚编号是（）？..
比较金融机构借款合同与个人之间借款合同的特点。..
为什么要预防出生缺陷？..
