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（）是个数据服务平台，属于分析型CRM，存储着原始、基础的业务数据以及加工、

（）是个数据服务平台，属于分析型CRM，存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据（比如客户贡献、汇总、统计指标）

AA、核心银行系统（CBANK）
BB、客户关系管理系统（PCRM）
CC、业绩价值管理系统（PVMS）
DD、客户营销管理系统（PBMS）

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分类：工行个人客户经理考试题库,银行客户经理考试题库

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